- Ist wirklich alles in einem Preis enthalten?
- Ja. 250 € einmalige Einrichtung pro Objekt, 30 €/Monat Plattformgebühr pro Objekt und 20 % Performance-Gebühr nur auf Buchungen, die wir generieren. Alle sechs Säulen — Marketing, Preis, Gäste-Ops, lokale Koordination, portugiesische Steuerkonformität und Eigentümer-Dashboard — sind inklusive.
- Reichen Sie meine IRS ein?
- Nein — das ist Aufgabe Ihres Steuerberaters. Wir erledigen die kurzzeitvermietungsspezifischen Meldungen: zertifizierte Rechnungen an AT unter Ihrer NIF, SIBA pro Buchung, Modelo 30 XML an AT, kommunale Touristensteuer, INE (IPHH/IPCAMP) und COPE an die Banco de Portugal. Ihr Steuerberater nutzt unsere Monatsauszüge für die jährliche IRS-Erklärung.
- Was, wenn ein Gast das Objekt beschädigt?
- Plattform-Kautionen und Ihre Objektversicherung decken Schäden ab. Wir reichen den Anspruch in Ihrem Namen ein und koordinieren die Nachweise, aber die Haftung liegt beim Gast, beim Schutzprogramm der Plattform und bei Ihrer Versicherung — nicht bei uns.
- Wer erledigt Check-in und Schlüsselübergabe?
- Ein Smart Lock, das wir beim Onboarding einrichten, oder Ihr Key-Holder. Codes werden automatisch generiert und an jeden Gast gesendet. Falls physische Präsenz nötig ist, übernimmt das Ihr lokales Team.
- Was passiert, wenn während des Aufenthalts etwas kaputtgeht?
- Wir informieren Sie und Ihren Wartungskontakt sofort mit Kontext. Sie beauftragen die Reparatur. Wir halten den Gast durchgehend informiert, damit Sie das nicht müssen.
- Können Sie vertrauenswürdige lokale Anbieter empfehlen?
- Ja. Unser Ressourcen-Bereich listet geprüfte Partner für Reinigung, Pool und Garten, Wartung, Smart Locks, AL-Versicherung, Fotografie und mehr. Sie beauftragen sie direkt — kein Zwischenhändler, kein Aufschlag.