Gastbetreuung. — was enthalten ist, im Detail.
Der gesamte Gast-Lebenszyklus automatisiert — von der ersten Nachricht bis zur Bewertung — niemand muss vor Ort sein, und Sie berühren nie einen Posteingang.
Enthalten in 250 € Einrichtung + 30 €/Monat + 20 % — pro Objekt.
So funktioniert es
Jede Buchung löst dieselbe vorhersehbare Sequenz aus: Bestätigung, Voranreise-Nachricht mit dem Online-Check-in-Link, Ausweiserfassung (verpflichtend für SIBA), Smart-Lock-Code am Anreisemorgen, Willkommensnachricht mit dem digitalen Guide, Zwischen-Check, Check-out-Anweisungen und — nach der Abreise — eine automatische Bewertungsanfrage in der Sprache des Gastes.
Wenn ein Gast eine echte Frage stellt, beantworten wir sie. Concierge-Anfragen — Restaurants, Strandzugang, Golf-Tee-Times, Transfers — werden aus einer von Ihnen freigegebenen Wissensbasis beantwortet, damit der Ton zu Ihrer Immobilie passt. Bewertungen bekommen eine persönliche Antwort in Ihrer Stimme, keine generische Vorlage.
Was enthalten ist
- ✓Automatische Gästenachrichten (E-Mail + SMS) über den gesamten Buchungszyklus
- ✓Online-Check-in-Formular mit Ausweiserfassung
- ✓Generierung und Zustellung von Smart-Lock-Codes
- ✓Digitaler Concierge — lokaler Guide, Restaurants, Aktivitäten
- ✓Bewertungsmanagement — automatische Anfrage + Antworten im Ton des Eigentümers
Häufige Fragen
- In welchen Sprachen?
- Englisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Niederländisch — standardmäßig.
- Übernehmen Sie Streitfälle?
- Ja — Plattform-Streitfälle, Chargebacks und Resolution-Center-Fälle. Sie werden informiert, wir reichen die Antwort ein.
Bereit, diese Säule abzugeben?
Keine Vertragsbindung. Innerhalb einer Woche auf allen Kanälen live.
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