Opérations voyageurs. — ce qui est inclus, en détail.
Tout le cycle voyageur automatisé — du premier message à l'avis — sans que personne n'ait besoin d'être sur place et sans que vous touchiez à la boîte mail.
Inclus dans 250 € de mise en place + 30 €/mois + 20 % — par bien.
Comment ça marche
Chaque réservation déclenche la même séquence prévisible : confirmation, pré-arrivée avec le lien de check-in en ligne, capture d'identité (obligatoire pour le SIBA), code de serrure connectée le matin de l'arrivée, message de bienvenue avec le guide digital, vérification en milieu de séjour, instructions de check-out et — après le départ — demande d'avis automatique dans la langue du voyageur.
Quand un voyageur pose une vraie question, nous y répondons. Les demandes de conciergerie — restaurants, accès plage, tee-times de golf, transferts — trouvent leur réponse dans une base de connaissances que vous validez, pour que le ton corresponde à votre bien. Les avis reçoivent une réponse personnelle dans votre voix, pas un modèle générique.
Ce qui est inclus
- ✓Messages voyageurs automatiques (email + SMS) sur tout le cycle
- ✓Formulaire de check-in en ligne avec capture de pièce d'identité
- ✓Génération et envoi des codes de serrure connectée
- ✓Conciergerie digitale — guide local, restaurants, activités
- ✓Gestion des avis — demande automatique + réponses au ton du propriétaire
Questions fréquentes
- Dans quelles langues ?
- Anglais, portugais, français, allemand, espagnol et néerlandais en standard.
- Gérez-vous les litiges ?
- Oui — litiges plateforme, chargebacks et cas du Resolution Center. Vous êtes informé, nous déposons la réponse.
Prêt à nous confier ce pilier ?
Sans engagement. En ligne sur tous les canaux en une semaine.
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